第十屆中國(guó)服務(wù)之星風(fēng)采
徐紅
單位名稱：首都空港貴賓服務(wù)管理有限公司
工作崗位：旅客服務(wù)部座席服務(wù)室值班主任
服務(wù)感言：沖在“抗疫”前線，當(dāng)好旅客“燈塔”。
個(gè)人事跡：疫情防控期間，面對(duì)疫情防控政策、旅客進(jìn)出港流程的不斷變化以及話量6倍增長(zhǎng)帶來(lái)的挑戰(zhàn)，徐紅聚焦旅客服務(wù)關(guān)鍵問題，積極與各相關(guān)單位對(duì)接、協(xié)商，帶領(lǐng)首都機(jī)場(chǎng)服務(wù)熱線團(tuán)隊(duì)7*24小時(shí)守候每一位旅客，當(dāng)好旅客“燈塔”。她用實(shí)際行動(dòng)踐行“忠誠(chéng)、奉獻(xiàn)、擔(dān)當(dāng)”的貴賓團(tuán)隊(duì)精神，為首都機(jī)場(chǎng)旅客展現(xiàn)了貴賓人的真情。